客戶關係管理（CRM）是一個系統，可用於使用收集的數據管理和分析當前和潛在客戶活動，包括公司的網站，電話，實時聊天，電子郵件，營銷材料和社交媒體。
Microsoft Dynamics 365 系統可以幫助您：
- 建立更好的客戶關係
- 將您的潛在客戶轉變為買家
- 通過從數據中獲取有價值的見解，提高您的業務績效
- 通過注意市場趨勢獲得競爭對手的優勢
- 使用其他Microsoft和第三方應用程式和服務連接並擴展它
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